Los errores son inevitables en cualquier entorno laboral. Pero lo realmente interesante no es que los líderes se equivoquen, sino cómo reacciona el equipo cuando esto sucede. Y las respuestas suelen dividirse en dos:
- Guardar silencio y dejar que el jefe se equivoque aún más.
- Intervenir para evitar que el error escale.
Lo que realmente importa es entender por qué ocurren estas reacciones y qué dicen sobre la cultura de la empresa.
Cuando el equipo deja que el jefe se equivoque
Esta actitud suele ser una forma silenciosa de protesta. Sucede cuando el jefe no escucha, minimiza las opiniones del equipo o lidera desde la imposición en lugar de la colaboración.
También ocurre en culturas organizacionales donde el líder señala errores ajenos sin asumir los propios. En estos entornos, el equipo adopta una postura pasiva, permitiendo que el error se haga evidente como una manera de exponer la falta de liderazgo. El problema es que, cuando el barco se hunde, todos van a bordo.
Dejar que un jefe cometa errores puede parecer una forma de exponer su falta de liderazgo, pero en realidad afecta a toda la organización. Aquí te explico cómo fortalecer la confianza y la toma de decisiones.
Cuando el equipo ayuda al jefe a corregir el error
En empresas con alta seguridad psicológica, los colaboradores se sienten seguros para expresar sus opiniones sin temor a represalias. Aquí, el líder tiene la humildad de reconocer sus fallos y el equipo se siente lo suficientemente valorado como para intervenir.
El error deja de ser un problema y se convierte en una oportunidad de aprendizaje compartido.
Un estudio de Google, dentro del Proyecto Aristóteles, reveló que los equipos con alta seguridad psicológica tienen un 27% más de probabilidades de ser efectivos en tareas colaborativas. Cuando los empleados pueden admitir errores sin miedo, la colaboración y la innovación aumentan, generando mejores resultados. Descubre aquí cómo construir una cultura organizacional fuerte y alineada con el liderazgo consciente.
¿Tu equipo se siente seguro para hablar cuando algo no está bien? Hablemos sobre cómo fortalecer la confianza y la comunicación en tu organización.
Conversemos aquíEl verdadero reto del liderazgo
El mayor desafío de un líder no es evitar errores, sino crear un entorno donde los errores puedan corregirse sin miedo. Si un equipo guarda silencio o no se siente seguro para señalar fallos, no es un problema de comunicación, es un problema de liderazgo.
Claves para fomentar una cultura de confianza y aprendizaje:
- Fomenta la seguridad psicológica: Un equipo que confía en su líder no tiene miedo de hablar. Aquí te explico cómo fortalecer la confianza en el liderazgo.
- Reconoce tus errores primero: Un jefe que admite sus fallos da permiso al equipo para hacer lo mismo.
- Convierte el error en aprendizaje: No se trata de culpar, sino de analizar lo sucedido y mejorar el proceso.
Los errores no hunden equipos, la falta de confianza sí
Un líder que sabe reconocer sus fallos y escucha a su equipo crea un ambiente donde los errores no son obstáculos, sino catalizadores para la mejora continua.
Construir un entorno donde los errores se manejen con inteligencia y sin miedo no solo fortalece la relación entre líderes y equipos, sino que también mejora la cultura organizacional. El liderazgo basado en la confianza y la apertura genera equipos más sólidos y resilientes.